客服中心
  北京济安金信客户服务中心本着 "以诚为本、顾客至上"的服务理念,和"一切为了客户满意"的服务宗旨,采取人工与自动相结合的受理应答方式,通过电话、传真、E-Mail、拜访、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、电话营销、用户满意度调查、信息的追踪反馈等功能,随时了解客户需求,把握服务质量等状况。
  信任来自一种承诺。济安金信客户服务中心坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立客服专员服务,设置专项服务内容,为济安金信的经销商、加盟商、代理商、客户提供高效优质的服务。"首问责任制"和"闭环投诉处理流程"的实施,确保客户拨打010-59790277提出服务请求后,客户的问题在约定期限内得到答复,实现承诺性服务和一站式服务。客服中心的全体同仁努力按照"一流管理、一流服务、一流业务"的标准严格要求自己。

专业培训和严格纪律
  客服团队经过客户服务等全面、专业的培训,在客服团队的管理上更有严格的纪律约束,保证客服人员以专业的姿态应对客户。专门设立了流程监督体系,让每个客户与我们一起监督系统的流程情况。

VIP客服战略
  济安金信客服中心工作人员把每位客户都作为VIP客户来对待,用心服务。客服团队按照服务项目组成严密的工作流程,实行"一对一"的服务,从不同侧面解决客户难题,同时承诺服务效率和质量。
  欢迎拨打客服热线:010-82551228
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